Conditions d'annulation et de remboursement

Délai de rétractation et conditions de remboursement

Si votre commande ou une partie de celle-ci ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours* pour nous retourner vos articles.

*Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le délai de rétractation expire quatorze (14) jours après le jour où le CLIENT, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le CLIENT, prend physiquement possession de le produit.

Nous nous engageons à vous rembourser toutes les sommes versées directement sur le compte bancaire lié à la carte bancaire utilisée pour la commande ou sur le compte Paypal lié, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant, le cas échéant, du choix par le client d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard proposé) au plus tard 14 jours à compter du jour où nous recevons votre commande retournée. (Article L.221-24 du Code de la consommation).

Les frais de port liés au retour de vos produits restent à votre charge.

Pour retourner votre commande, nous vous invitons à :

  1. Imprimez et remplissez le formulaire de rétractation
  2. Envoyez ce formulaire par e-mail : contact@ikparis.com ou par courrier à l'adresse suivante : INSTITUT KARITE PARIS 420 rue Saint-Honoré 75008 Paris.
  3. Envoyez votre colis à l'adresse suivante :

INSTITUT KARITE PARIS - SARYA PARIS SARL
10 rue Christophe Colomb, 94370 Sucy en Brie

État du bien restitué

Le retour concerne les produits achetés sur le site ikparis.com, livrés en bon état. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine complet (accessoires, notice, etc.), en parfait état et, le cas échéant, accompagnés des cadeaux envoyés lors de la commande.

Tout produit en promotion, acheté sur un autre site marchand, en magasin ou en vente privée ne pourra nous être retourné.

*Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le délai de rétractation expire quatorze (14) jours après le jour où le CLIENT, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le CLIENT, prend physiquement possession de le produit.

Formulaire de rétractation

Veuillez remplir et retourner ce formulaire si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande.

Pour ce faire, nous vous invitons à nous envoyer ce formulaire par e-mail : contact@ikparis.com ou par voie postale, à l'adresse suivante : INSTITUT KARITÉ PARIS 420 rue Saint-Honoré 75008 Paris.